Kundenberater für individuelle Kunden in Spezialthemen (m/w/d) – befristet bis 31.05.2027

  • Stadtsparkasse Düsseldorf
  • Düsseldorf
  • Vollzeit oder Teilzeit
  • Festanstellung
  • Teilweise Homeoffice

Kundenberater für individuelle Kunden in Spezialthemen (m/w/d) – befristet bis 31.05.2027

für unseren Bereich Regionalmärkte/Vertriebsunterstützung gesucht!

Als Sie möchten Kund:innen nicht nur beraten, sondern auch in komplexen Fragestellungen kompetent begleiten? Sie schätzen eigenverantwortliches Arbeiten, regulatorische Themen und den direkten Austausch mit Kunden und Fachbereichen? Dann erwartet Sie bei uns eine vielseitige Position mit anspruchsvollen Beratungsthemen.


Was Sie erwartet:

  • Ganzheitliche Kundenberatung und Kundenkontaktmanagement: Durchführung der vielseitigen Beratung der Kund:innen sowie eigenständige Kommunikation und Betreuung im Rahmen des Kundenkontaktmanagements 
  • Cross-Selling und Kundenüberleitung: Erkennung von Cross-Selling-Potenzialen sowie Weitergabe und Überleitung an die zuständige Berater:innen 
  • Spezialberatung sowie regulatorische Themen: Eigenständige Abwicklung komplexer Beratungsspezialfälle, insbesondere in den Themenbereichen Nachlass, Abgaben an die Rechtsabteilung und Betreuung von Berufsbetreuern sowie weiterer zentraler Privatkunden-Themen unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen 
  • Wertpapierberatung und Vertriebsunterstützung: Beratung und Vertrieb von Wertpapieren unter Berücksichtigung steuerlicher Aspekte und rechtlicher Vorschriften (insbesondere WpHG) sowie Einsatz der vorgegebenen Beratungsinstrumente 
  • Fachliche Schnittstellenfunktion und Wissensaufbau: Aufbau von Fachwissen in den zugeordneten Spezialthemengebieten sowie Ansprechpartner:in für Middle-Office und Berater:innen zu den jeweiligen Spezialthemen – auch für im Markt betreute Kund:innen
  • Sachbearbeitung sowie Vertragsmanagement: Durchführung der im Kundengeschäft anfallenden sachbearbeitenden Tätigkeiten sowie Erstellung von Verträgen unter Berücksichtigung aktueller regulatorischer Anforderungen

Damit passen Sie gut in das Team: 

Qualifikation:

  • Abschluss zum Sparkassen-, Bankfachwirt oder vergleichbare bankfachliche Qualifikation

Erfahrungen: 

  • Berufserfahrung in der Beratung von Individualkund:innen, insbesondere auch in der Wertpapierberatung, sind von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Vorsorge-, Giro- und Kreditgeschäft

Weitere Kompetenzen:

  • Freude und Bereitschaft, unsere Kund:innen ganzheitlich und lösungsorientiert zu beraten und durch aktives Zuhören die Belange dieser zu erkennen
  • Gerne im Team arbeiten und selbstständig, flexibel sowie gut organisiert
  • Mit dem richtigen Maß an Souveränität und Empathie uns und unsere Kunden überzeugen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Freuen Sie sich auf:

  • Work-Life-Balance: 32 Urlaubstage und eine 39-Stunden-Woche sorgen für einen guten Ausgleich
  • Vergütung: Freuen Sie sich auf eine faire Bezahlung mit 13,8 Gehältern nach TVöD, einen erfolgsorientierten Bonus, eine betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen (40 Euro mtl.)
  • Flexibles Arbeiten: Mobiles Arbeiten, Gleitzeit und verschiedene Arbeitszeitmodelle sorgen dafür, dass Sie flexibel bleiben
  • Entwicklung: Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung z.B. durch Hospitationen oder durch Erlangung von beruflichen Zertifizierungen
  • Mobilität: Das aktuell kostenfreie Deutschlandticket oder ein Jobrad halten Sie mobil
  • Gesundheit: Profitieren Sie von zahlreichen Betriebssportgemeinschaften wie z.B. Golf oder Badminton, einem umfassenden Gesundheitsmanagement (z.B. Urban Sports Mitgliedschaft) und einem subventionierten Mittagessen

Alle Benefits finden Sie auf unserer Karriereseite. 

Mehr Infos? Dann rufen Sie uns an!
Jörg Dathe, Leiter Abteilung Vertriebsunterstützung, Tel. 2089
Michael Esser, Referent Personalmanagement, Tel. 1885

Interessiert?
Dann bewerben Sie sich in wenigen Schritten. Einfach auf den Button klicken und uns Ihre Onlinebewerbung senden. Wir freuen uns auf Sie.


Die Stadtsparkasse Düsseldorf fördert die berufliche Entwicklung von Frauen. Bewerbungen von Frauen werden daher besonders begrüßt. In den Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Leistung und Befähigung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt, sofern in der Person einer Mitbewerberin/eines Mitbewerbers liegende Gründe nicht überwiegen.

Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung.

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen und diesen Gleichgestellten im Sinne von § 2 SGB IX sind erwünscht.

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