Individualkundenberater I medial im gehobenen Kundensegment (m/w/d)

Individualkundenberater I medial im gehobenen Kundensegment (m/w/d)

für unsere Gruppe Direktberatung gesucht!

Wenn Sie die Direktberatung der Zukunft aktiv mitgestalten wollen und Spaß daran haben, Ihre Ideen direkt umzusetzen, dann sind Sie bei uns genau richtig. Und nicht nur das: Neben vielversprechenden Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten, legen wir großen Wert auf Familienfreundlichkeit mit der Möglichkeit zum mobilen arbeiten. Bei uns arbeiten Sie in einem dynamischen Team mit allen innovativen Möglichkeiten, die eine zukunftsweisende Kundenbetreuung bieten kann. Willkommen in einem starken Team!

Was Sie erwartet:

• Ganzheitliche Kundenbetreuung: Ganzheitliche Beratung vermögender Individualkund:innen sowie Fachbetreuung vermögender Privatkund:innen mit unternehmerischem Hintergrund – persönlich und über alle relevanten Kommunikationskanäle hinweg.
• Kundenentwicklung und Vertrieb: Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen durch eine bedarfsorientierte Beratung, Erkennen individueller Kundenbedürfnisse sowie Angebot passender Vermögens- und Vorsorgelösungen inklusive Nutzung von Cross-Selling-Potenzialen
• Anlagestrategien sowie Vermögensoptimierung: Entwicklung individueller Anlagestrategien, Beratung zur Vermögensstrukturierung und Vermögensübertragung sowie Begleitung bei der Auswahl geeigneter Wertpapierlösungen unter Berücksichtigung steuerlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Service und Multikanalberatung: Umsetzung der Service- und Beratungsstandards, Übernahme von Kundenanfragen aus angrenzenden Segmenten sowie Begleitung von Präsenzterminen und Kundenveranstaltungen. 
• Sachbearbeitung und Vertragsmanagement: Durchführung administrativer Tätigkeiten, Bearbeitung von Konten und Einlagen sowie Erstellung von Verträgen unter Einhaltung regulatorischer Vorgaben. 
• Zusammenarbeit sowie Kundenbetreuung: Enge Zusammenarbeit mit den Firmenkundenberatenden und weiteren Fachbereichen zur ganzheitlichen Betreuung und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen.

Damit passen Sie gut in das Team: 

Qualifikation: 

• Abschluss zum Sparkassen-/Bankfachwirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation mit bankfachlichem Hintergrund
• Idealerweise das Fachseminar Individualkundenberatung besitzen; alternativ ist eine Nachholung möglich

Erfahrungen: 

• Erfahrung in der erfolgreichen Beratung von Privatkund:innen sowie die Fähigkeit, Fachwissen sicher und bedarfsgerecht einzusetzen
• Gute Fachkenntnisse im Vorsorge-, Giro- und Kreditgeschäft 
• Sicherer Einsatz digitaler und medialer Möglichkeiten in der Kundenberatung

Weitere Kompetenzen:

• Flexibler und sicherer Umgang mit unterschiedlichen Kommunikationskanälen sowie Ausrichtung der Beratung an den Bedürfnissen der Kund:innen
• Serviceorientiertes und vertrauensvolles Handeln im Kontakt mit Kund:innen
• Eigenständige Organisation der Aufgaben, konstruktive Mitgestaltung von Veränderungen sowie aktives Einbringen von Ideen zur Weiterentwicklung
• Interesse an digitalen Entwicklungen und Bereitschaft, neue Medien in der täglichen Arbeit einzusetzen

Freuen Sie sich auf: 

• Work-Life-Balance: 32 Urlaubstage und eine 39-Stunden-Woche sorgen für einen guten Ausgleich
• Vergütung: Freuen Sie sich auf eine faire Bezahlung mit zurzeit 13,8 Gehältern nach TVöD, einen erfolgsorientierten Bonus, eine betriebliche Altersversorgung sowie aktuell vermögenswirksamen Leistungen (40 Euro mtl.)
• Flexibles Arbeiten: Mobiles Arbeiten, Gleitzeit und verschiedene Arbeitszeitmodelle sorgen dafür, dass Sie flexibel bleiben
• Entwicklung: Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung z.B. durch Hospitationen oder durch Erlangung von beruflichen Zertifizierungen
• Mobilität: Das aktuell kostenfreie Deutschlandticket oder ein Jobrad halten Sie mobil
• Gesundheit: Profitieren Sie von zahlreichen Betriebssportgemeinschaften wie z.B. Golf oder Badminton, einem umfassenden Gesundheitsmanagement (z.B. Urban Sports Mitgliedschaft) und einem subventionierten Mittagessen

Alle Benefits finden Sie auf unserer Karriereseite. 

Sie möchten mehr wissen? Wir freuen uns auf Ihren Anruf:

Sebastian Oestreich, Leiter Gruppe Direktberatung 293, Tel. 0211/878-1114
Michael Esser, Referent Personalmanagement, Tel. 0211/878-1885

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich in wenigen Schritten. Einfach auf den Button klicken und uns Ihre Onlinebewerbung senden. Wir freuen uns auf Sie.

Die Stadtsparkasse Düsseldorf fördert die berufliche Entwicklung von Frauen. Bewerbungen von Frauen werden daher besonders begrüßt. In den Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Leistung und Befähigung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt, sofern in der Person einer Mitbewerberin/eines Mitbewerbers liegende Gründe nicht überwiegen.

Bewerbungen von Teilzeitbeschäftigten sind willkommen.

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen und diesen Gleichgestellten im Sinne von § 2 SGB IX sind erwünscht.